Häufige Fragen zum Onlineshop

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem Online-Shop.

Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns bitte via Kontaktformular oder per Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

 

> Ist meine Bestellung übermittelt worden?

Nach Ihrem Kauf erhalten Sie innerhalb 24 Stunden (an Arbeitstagen) eine Betätigung per E-Mail.

 

> Ich habe keine Bestätigung per E-Mail erhalten. Woran liegt das?

1. Möglicherweise haben Sie eine falsche E-Mail-Adresse hinterlegt. Kontaktieren Sie uns bitte via Kontaktformular oder per Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

2. Schauen Sie bitte in Ihrem „Spam – Ordner“ nach. Möglicherweise ist die E-Mail für die Bestätigung in Ihrem Spam gelandet.

 

> Kann ich von jedem Produkt eine beliebige Menge bestellen?

Grundsätzliche ja, Sie können die gewünschte Menge in den Warenkorb geben, sofern die Produkte bei uns an Lager sind.

 

> Warum muss ich zweimal meine Adresse eingeben?

Wenn Ihre Liefer – und Rechnungsadresse die gleichen sind, müssen Sie nicht zweimal die Adresse eingeben. Beim Schritt 2 finden Sie „Meine Liefer- und Rechnungsadresse ist die gleiche.“ links unten. Dort Klicken Sie, dann wird der „Schritt 3: Lieferdetails“ übergesprungen und es erscheint „Schritt 4: Versandart“ auf dem Bildschirm.

Bestellungen: Schritt2 Liefer- und Rechnungsadresse

 

> Nach dem Schritt 5 (Zahlungsmethode) kann ich nicht bestellen, weil die Bildschirmanzeige nicht weiter geht.

Haben Sie vergessen, „Ich stimme zu AGB“ rechts unten zu klicken? Wenn Sie dort klicken, geht es weiter.

Bestellungen: Schritt5

Wenn Sie genau unsere AGB lesen möchten, klicken Sie bitte den Link „AGB“. Dann erscheint „Unsere AGB“ mit einem Pop-up-Fenster.

Bestellungen: Schritt5 Link „AGB“

ÜBER HIMIKO

In unserem Online Shop erhalten Sie ausgezeichnete Produkte aus Japan, die in exklusiver Handarbeit entstanden sind. Der Tradition verpflichtend, schaffen die Künstler Produkte von höchster Qualität: Furoshiki, Tenugui, Pasta Dosen, Teedosen, Origami Papier, Japanische Stoffe, sowie Grusskarten gehören zum Angebot.